Licencia activa
El portal conecta compras, descargas, activaciones y soporte.
Support Desk
Soporte unido a licencia, version y evidencia.
El soporte GOOENZO debe pedir menos capturas sueltas y mas contexto util: licencia, producto, version, sitio activado, changelog y diagnostico reproducible.
Diagnostico
Plantillas para reproducir incidencias sin exponer datos sensibles.
Prioridad clara
Separar dudas de uso, bugs, seguridad y compatibilidad.
Support
Soporte para clientes, licencias, descargas e incidencias.